Podmienky ochrany súkromia

Tieto podmienky ochrany súkromia sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Floy s.r.o., so sídlom Rudohorská 33, 974 11 Banská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 52 546 560, DIČ: 2121057752 (ďalej ako „Floy“).

Podmienky ochrany súkromia poskytujú prehľad o tom, ako spracúvame osobné údaje o užívateľoch našich mobilných aplikácií, softvéru, našich webových stránok alebo všeobecne našich produktov a služieb, ktoré Vám poskytujeme vrátane doplnkových služieb.

Náš záväzok voči ochrane súkromia

Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Vzhľadom na to, že sme spoločnosti so sídlom v EÚ, Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov („GDPR“) . Naše Služby poskytujeme priamo fyzickým osobám v pozícií koncových užívateľov alebo našim obchodným partnerom, kedy spracúvame osobné údaje zamestnancov alebo zákazníkov našich obchodných partnerov. Všetky fyzické osoby, ktoré využívajú naše Služby považujeme za dotknuté osoby v zmysle GDPR.

Kontaktujte nás

V prípade, ak mate akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na info@floy.sk alebo poštou na adresu nášho sídla uvedenú vyššie. Všetky žiadosti týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov sú prijímané a posudzované našou zodpovednou osobou, ktorá je kontaktným bodom pre dotknuté osoby a dozorné orgány.

Prečo spracúvame Vaše osobné údaje?

Spracúvanie osobných údajov je z našej strany nevyhnutné preto, aby sme mohli:

  • chrániť naše oprávnené záujmy ako vývojára softvéru;
  • poskytovať služby;
  • plniť rôzne zákonné a zmluvné povinnosti.

Čo tieto účely znamenajú?

Vývoj, vylepšovanie a testovanie

Naším oprávneným záujmom (ako vývojára softvéru) je vyvíjať, vylepšovať, spravovať a testovať naše softvérové produkty. Tento účel spracúvania môže zahŕňať:

  • Odstraňovanie softvérových chýb a porúch.
  • Vývoj nových aktualizácií aplikácii, verzií alebo funkcií.
  • Všeobecná analýza aplikácií.
  • Analýza presnosti (poloha, rýchlosť, smer alebo iné hodnoty).

Poskytovanie Služieb

Vždy, keď si stiahnete akúkoľvek aplikáciu od spoločnosti Floy, či už cez Google Play alebo iTunes, súhlasíte s podmienkami licenčnej zmluvy tzv. End-User-Licence-Agreement (ďalej len „EULA”), ktorá je zmluvou medzi Vami a našou spoločnosťou. V zmysle EULA sme Vám povinní poskytnúť Služby, ktoré zodpovedajú špecifickej funkcionalite konkrétnej aplikácie a Vami zakúpeným produktom. Akékoľvek spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné na plnenie našich zmluvných povinností vyplývajúcich z EULA, tak ako je uvedené vyššie, je samostatným účelom spracúvania osobných údajov a nevyžaduje Váš osobitný súhlas. Tento účel napr. zahŕňa:

  • Zabezpečenie základných a doplnkových funkcií aplikácií.
  • Registráciu užívateľov a administráciu užívateľských kont.
  • Odporúčania pre zlepšenie užívateľského prostredia.
  • Zákaznícka podpora.

Štatistika

Uchovávame rôzne anonymné alebo odvodené štatistiky, na základe ktorých nie je možné identifikovať jednotlivca. Napríklad uchovávame štatistiky o tom, koľko užívateľov používa naše aplikácie alebo o tom, aká je priemerná doba používania našich aplikácií. Aj keď sú tieto štatistiky robené konverziou alebo analýzou skutočných osobných údajov, štatistické zistenia alebo ich výsledky nie sú osobnými údajmi.

Vybavovanie žiadostí dotknutých osôb

Keď sme povinní vybaviť Vaše žiadosti, musíme nevyhnutne spracúvať Vaše osobné údaje. Napríklad keď nás kontaktujete so žiadosťou o uplatnenie Vašich práv ako dotknutej osoby podľa GDPR, sme povinní spracúvať Vaše osobné údaje, aby sme splnili požiadavky ustanovené v GDPR.

Ako získavame Vaše osobné údaje?

Vo všeobecnosti získavame Vaše osobné údaje priamo od Vás – napríklad keď sa rozhodnete stiahnuť si našu aplikáciu, zaregistrovať svoj účet, využiť doplnkovú službu, ktorej obsahom môže byť aj získanie služby poskytovanej spoločne s obchodným partnerom. Poskytnutie osobných údajov môže byť vykonané priamo (napríklad vyplnením registračného, objednávacieho alebo súhlasného formulára), ale Vaše osobné údaje nám môžete poskytnúť aj nepriamo (napríklad používaním našich aplikácií, ktoré potrebujú zhromažďovať údaje na to, aby mohli fungovať a aby vám poskytli požadované Služby). Napríklad, keď používate naše navigačné alebo lokalizačné aplikácie, musíme poznať a spracúvať Vašu presnú polohu. Poskytovanie osobných údajov z Vašej strany je dobrovoľné alebo je nevyhnutné na uzavretie zmluvy alebo je zmluvnou požiadavkou (EULA). Určité spracúvanie osobných údajov môže byť požadované zákonom alebo požadované od nás z hľadiska našich vlastných oprávnených záujmov tak, ako je vysvetlené vyššie. Ak sa však rozhodnete neposkytnúť svoje osobné údaje vôbec, tieto dodatočné ustanovenia týkajúce sa zákonných alebo legitímnych záujmov by sa nemali aplikovať.

Komu poskytujeme Vaše osobné údaje?

Dôvernosť Vašich osobných údajov berieme veľmi vážne a zaviedli sme pravidlá na zabezpečenie toho, aby Vaše údaje boli zdieľané iba s oprávnenými zamestnancami spoločnosti Floy alebo s preverenou treťou stranou. Naši zamestnanci môžu mať prístup k Vašim osobným údajom na základe nevyhnutne potrebných informácií, ktoré sú zvyčajne obmedzené funkciou, úlohou a oddelením konkrétneho zamestnanca. Používame aj subdodávateľov, ktorí nám pomáhajú poskytovať Služby a títo subdodávatelia pre nás môžu spracúvať Vaše osobné údaje. Zabezpečujeme, aby výber našich subdodávateľov a spracúvanie osobných údajov u našich subdodávateľov boli v súlade s GDPR. Kategórie príjemcov Vašich osobných údajov sú:

  • Poskytovatelia hostingu, cloudového úložiska alebo súvisiacich služieb na podporu prevádzky alebo fungovania aplikácií a našich Služieb (napr. Microsoft, Inc., Google, Apple).
  • Poskytovatelia služieb marketingového alebo analytického softvéru (napr. Google, Facebook Inc.).

Ako dlho uchovávame Vaše osobné údaje?

Neuchovávame Vaše osobné údaje dlhšie ako je potrebné na daný účel spracúvania. Z dôvodu tejto zákonnej požiadavky, ale aj z hľadiska technických a finančných aspektov uchovávania údajov aktívne vymazávame údaje, ktoré už nie sú potrebné. Vo všeobecnosti sú doby uchovávania nasledujúcich účelov spojené s aktívnym využívaním našich aplikácií a skutočných údajov na našich produktových serveroch v danom čase:

Poskytovanie služieb; Vývoj, vylepšovanie a testovanie; Marketingová analýza; Štatistika; Bezpečnosť osobných údajov

To vo všeobecnosti znamená, že ak prestanete používať našu aplikáciu, prestaneme spracúvať Vaše osobné údaje na vyššie uvedené účely. Ak odinštalujete našu aplikáciu, vymažeme osobné údaje, ktoré boli zhromaždené aplikáciou. V závislosti od okolností však niektoré údaje vymažeme oveľa skôr alebo neskôr, napríklad:

Cookies

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov, pri prevádzke našich webových stránok alebo vo všeobecnosti pri poskytovaní alebo podpore našich Služieb môžeme použiť súbory cookies alebo podobné technológie. Tieto technológie konkrétne používame na priamu marketingovú komunikáciu (newsletter a push notifikácie) a marketingovú analýzu. Máte kontrolu nad používaním súborov cookies pomocou nastavenia Vášho internetového prehliadača, kde môžete kedykoľvek zakázať ukladanie súborov cookies.

Posledná aktualizácia: 10.7.2025